随着世界各地旅客的增加，航空公司和机场正在寻找创新的方法来容纳和分配波动的客运量。自2016年以来，SITA《旅客 IT趋势调查》传递了一个明确的信息：即乘客更喜欢技术交付，而不是人交付的服务。这表明完善的自助登机服务是缓解机场拥堵的关键。

虽然现在很多航空公司都鼓励乘客在到达机场前通过智能手机自助办理登机手续，但效果并不显著，因为乘客最终还是要到航空公司柜台去取行李。显然，行李处理是机场追求精简商业模式的一大障碍。

图1 凌华科技的SP系列产品提供多种嵌入式设各模块，客户可以根据需求自定义配置，极大的简化了自主行李托运系统的工作时间和客户使用成本

业务挑战

对于自助行李托运服务，客户的需求是提供一个简单、快捷的自助服务流程，乘客只需要取行李、扫描和走，不需要代理人员干预或协助完成行李登记。虽然流程简化，但此类服务的构建往往需要使用一套复杂的系统管理工具和软硬件结合的部署方式。因此这类解决方案往往面对如下的挑战:

· 在有限的空间环境下安装并连接多种设备，从而实现对复杂功能的综合控制，如行李重量和尺寸测量、旅客登机认证、数据传输、错误处理等。

· 必须能够提供7*24的可靠稳定运行，并且系统整体易于维护，乘客操作提供高响应的流畅系统性能。

解决方案

凌华科技的SP系列智能面板是嵌入式开放式面板电脑，能够高效、简单地将集成到行李托运系统中，而无需进行额外的修改或定制。

图2 经过预验证的随时可用的机械设计和功能扩展的灵活性，使凌华科技SP系列成为机场行李托运系统集成和安装经济高效的解决方案

SP系列智能面板主板提供了多种的l/O配置选项，允许广泛的设备连接，实现集成控制的“行李下降-扫描-客户离开”的自助服务，包括:

· USB-连接摄像头，标签阅读器和扫描仪的袋子尺寸测量以及旅客登机认证。

· DI/O-连接错误处理紧急按钮和行李运输传送带。

· COM-连接磅秤的袋重量测量。

· 局域网-连接到远程服务器进行数据传输与主板的广泛的集成l/O，行李下降系统的安装方便，减少人力，时间和成本。 

1.高响应性

SP系列的模块化设计提供了可扩展的计算能力(包括lnte Atom和Intel Core处理器)，为‍行李投递系统提供最优的性能水平。得益于高性能的计算能力，行李投递系统能够快速响应复杂的系统操作和旅客交互，同时保持稳定的工作流程，从而提高旅客通行量。

2.可靠性

为了保持机场服务的长期可靠运行，SP系列的面板结构达到甚至超过了严格的行业标准，具有5万小时的可靠工作时间，最大限度地降低了系统故障风险。工作温度范围-40℃~85°C，坚固的SODIMM内存插槽，直流输入电压范围宽(12V±5%或9-36V±5%)，以适应不同的环境和工作条件。

过压保护(OVP)和欠压保护(UVP)机制也可以防止不稳定的供电条件。SP系列有一个IP65等级的前面板，以保护它免受灰尘和其他空气中的颗粒，以及增强了抗振动，确保安全的信号传输，从而减少了边缘连接器的磨损。所有这些因素结合在一起，使SP系列具有更卓越的耐用性和可靠性。

3.有竞争力的表现

SP系列提供现成的开放式框架形式，可直接集成模块化架构,包括可选择的显示尺寸加上预先验证的机械设计主板，提供低安装工作量和快速上市时间，还可以通过定制功能模块来开发特定应用程序。

综上所述，SP系列智能面板是一款真正的SWAP优化产品，其特点是体积小巧、重量轻、工业级开放式框架，具有模块化扩展能力、可伸缩的计算性能，支持高水平的多任务处理，以及通用自助服务(CUSS)兼容的自助行李托运解决方案，帮助客户通过高效时间和市场效率降低总成本。

进步与未来

图3 随着机场自动化的发展，在不久的将来，完全自动化和数字化的机场是一个可实现的前景

凌华科技SP系列将切底改变机场服务模式，进一步扩大了其在人机界面应用上的巨大潜力，包括多功能自助庭、零售订购、票务和互动娱乐等应用需求。随着新冠疫情和大量新技术的出现，机场正在拥抱非接触式和自助服务相结合的解决方案，为减少人工协助和旅客快速通关铺平了道路。

随着自助服务的不断普及，提升机场服务自动化必将带来客户满意度的提升、旅客和机场安全的改善以及零售收入的增长。随着越来越多的旅客开始适应和享受这些科技创新带来的好处，凌华科技的机场自动化服务将在未来拥有更广阔的前景!