中国强大的汽车保有量催生出海量的汽车美容、维护保养、检测检修等多元服务需求，4S店作为提供汽车线下养护服务的主阵地，日常管理却始终存在以下问题，阻碍收益增长。

博观充分调研汽车4s店经营现状，依托“1+2”轻量级AI技术栈，推出智慧4s店解决方案，利用人工智能技术，帮助门店实现可视化、数字化运维。

方案应用

· 车辆流程管理

通过部署车辆识别算法及工位检测算法，高精度识别车辆入厂各个流程，从车辆入厂--洗车--擦车--进入维修工位--驶出维修工位--车辆出厂，将车辆进厂后各个节点信息实时上传至4S店平台，全流程规范化管理，使客户实时了解车辆维修动态，也为4S店管理人员提供智能数据支撑，辅助车间优化决策。

· 人员管理

部署工服检测、离岗检测、吸烟检测等算法，对4s店员工的工作状态进行实时管理监督，促使员工提升工作效率、以更良好的状态服务客户，从而帮助门店提升专业程度和品牌形象。

· 客流管理

智能统计4s店全天实时到店人数，后台可视化生成客流量看板，有助于管理者分析时段、节点、天气等因素对到店人数的影响，为后续经营提供数据支持。

方案价值

· 便利部署

方案利用博观摇光边缘智能计算分析盒AIBOX，支持自由调配算法，利旧原有前端设备，简易组网后可实现实时分析告警。

· 透明化车间

方案能够精准跟踪车辆进厂各个节点及相应服务，辅助优化车辆养护程序，追溯复盘皆有据可依，提升售后效率。

· 数字化运维

分析数据上传至业务平台，实现对客流量、人员业务状态等关键数据的统筹管理，辅助4s店定制销售策略、升级改造，全面提升服务水准。

应用情况

博观智慧4s店解决方案，目前已在北京、华东、华南等多个地区实现快速落地，赋能4s店的数字化升级道路，所服务客户的满意度、复购率皆得到有效提升。

组网架构