博物馆收藏和展出的都是具有重大历史、科学、艺术或文化意义的物品。你想看看恐龙骨架吗？想看看稀奇古怪的医疗器械吗？想看看内战时期的武器吗？想看看雷诺瓦的大作吗？去博物馆就可以满足你的所有愿望。不过由于物品年代久远，又没有现代化的叙事手段，即使再引人入胜的展览也难免有点乏味无趣。对于习惯绚丽花哨的多媒体体验的年轻人来说更是如此。

　　你可能会觉得年轻人这种期待有点不切实际，但是有些事确实值得认真思考。随着时代的变化，各种博物馆如果仍想紧跟时代，参与变革，那么采用新技术就是博物馆发展的必要手段。根据美国博物馆协会（AAM）的说法，人工智能将是未来最重大的趋势之一。

　　我完全认同人工智能的巨大潜力，所有人都应该对人工智能对未来的影响感到激动。

　　没错，博物馆是以凸显文物意义的方式留住过去，但在欣赏艺术和历史上，内容和形式一样重要。博物馆如果想在技术时代管理越来越多的文档，就应该引入智能系统处理大量数据，而不是因循旧路，依靠馆长和档案人员。

　　下面我们就来看看人工智能如何在未来帮助博物馆与人们之间建立联系。

　　查阅文档

　　21世界信息量之大，前所未有，信息呈现方式的现代化也让人怀疑现在的信息是否可以存档。今天你电脑上的邮件明天就回成为博物馆里的展品。正如美国博物馆协会（AAM）所述：“在21世纪，人工智能对于博物馆管理大规模数据至关重要……通过标记、分类和在馆内以及馆际之间建立联系，视觉识别算法将释放图片收集的潜力。”

　　美国博物馆协会（AAM）举了个例子：克林顿总统博物馆的邮件数量尚在可管理范围之内，但奥巴马总统的博物馆则包含10亿封以上的邮件，“人工智能是管理如此大量级文件的唯一可行方法”

　　随着文档数量增减，人工智能可以通过有利于于博物馆的方式追踪和解释数量惊人的信息；也可以通过区分虚假信息和辨认伪造文件，加强博物馆收藏和展出信息的真实性。

　　管理有趣的展品

　　人工智能也会帮助馆长把一些有趣的收藏放在一起。这些展品组合对普通人，甚至在某些情况下，对大师级馆长来说，都是前所未见的。

　　例如，挪威国家博物馆正在试验机器学习和深度神经网络，并将其应用于馆内收藏。 机器视觉增加了元数据以识别和标记图像，机器根据“脱离情境的捕捉和凝视”技术呈现信息原貌。不同于人类逻辑，此算法所产生的连接出乎意料，引人深思。

　　让历史说话

　　人工智能中最令人兴奋的应用之一是将科幻小说中的内容变成现实，即机器在通信方面的智能化和个性化（请参考电影《她》）。 人们甚至根据社交媒体和其他来源的数据编写了“聊天机器人”，重现已故亲人的个性。

　　历史上无数名人给我们留下了浩如烟海的历史文献，我们有理由相信想马丁·路德·金和托马斯·杰斐逊这样的为人的作品有一天也会“活起来”。这些事的难度可能各不不同，但是从理论上说，参观博物馆的游客都可以像立法专家或者教育家一样与机器人互动。

　　博物馆未来中心说：“根据已发表的文章，档案和口述历史资料，我们就可以制作历史人物的聊天机器人。机器人可以与博物馆内的参观者互动，也可以走出馆外，将历史传递给任何手中握有智能手机的人。”

　　人工智能创新大放异彩

　　随着AI在众多行业中的地位越来越突出，这项技术在世界各地的现代博物馆中显得尤为重要。如果博物馆的目标是展示大众感兴趣的物品，那么人工智能已经有很多贡献，比如：人工智能创造的艺术，人工智能防御系统，人工智能医疗设备等等。

　　一些具有前瞻性的博物馆已经开始应用人工智能了。美国国家历史博物馆将于2017年9月举办的一个名为“国防创新：人工智能和网络安全挑战”的展览，该展览的特色是展示“首个专门设计的人工智能网络防御系统，保护关联性和脆弱性日益增加的设备免受黑客攻击“。

　　在麻省理工学院博物馆举办的“机器人与超越”展览上，麻省理工学院邀请参观者参观该校人工智能实验室，了解麻省理工学院在医学、水下探索、娱乐等方面取得惊人进展的幕后故事。

　　做好博物馆参观者的助手

　　所有领域的人工智能都有一个共同的特点，那就是将人力从自动化的工作中解放出来。博物馆也不例外。为什么不直接询问电脑，让人力资源工作者专注于更具创造性的任务和项目？借助这种技术，参观者可以立即从博物馆自己的馆藏、数据库和互联网上获取信息和答案。他们还可以利用人工智能预订门票和计划访问，而无需等待。

　　人工智能还可以帮助博物馆分析数据，改善游客体验，并预测未来的发展。 国家美术馆使用名为Dexibit的工具来分析游客访问数据并预测未来的游客访问情况。随着人工智能效率不断提高，成本不断下降，以后无需人工智能专家，一个简单的插件应用程序就能帮助博物馆增强他们的商业实践。 作为一个标准的工具包，博物馆将从营销到分析等领域授权和支持他们的员工。

　　让用户熟悉日常人工智能应用软件

　　总的来说，如果我们希望更多的人了解艾伦·马斯克（Elon Musk）等人物对人工智能发表的悲观评价，同时了解人工智能的应用和挑战，让游客熟悉技术是一个很好的方法。美国博物馆协会（AAM）表示：“博物馆要培养游客对人工智能的熟悉程度，并鼓励讨论关于人工智能应用在法律，法规和道德的价值观，以及我们将如何应对由此产生的流离失所，劳动力和收入变化。”

　　不止是玻璃窗口

　　博物馆是文化和历史得以保障和传播的神圣空间，但这并不意味着它们一定会过时。恰恰相反，与时代紧密相连的技术博物馆只会更加光彩夺目。无论你是喜欢古人类化石还是早期的电话，如果技术应用正确，创新就会改变现在透过玻璃窗口欣赏古董的观赏模式，提高博物馆展品与游客的关联度。而且人工智能将辅助博物馆展品，让它们“自己说话”。