这项研究的发现并不令人惊讶，消费者的行为已经改变。新冠肺炎疫情迫使各行业的仓库运营商考虑加快采用自动化和机器人的计划。这些技术可以通过减少工人之间的互动来创造更安全的工作场所，并提高生产率以满足日益增长的电子商务需求。

　　因此，超过一半的美国公司越来越愿意投资自动化，以在不断变化的市场条件下生存。在2020霍尼韦尔自动化Intelligrated公司投资研究表明，电子商务(占66%)，杂货、食品和饮料(占59%)和物流(占55%)的行业是最愿意在自动化方面投入更多。那么，对于那些想要迈出下一步进入数字化领域的人来说，最好的选择是什么?

　　采用自动化

　　仓库已被证明非常适合自动化，因为它们习惯于执行多项可重复、特定、可衡量的任务。人工智能和机器人等技术已经在协同工作，以在管理库存时实现速度、效率和弹性。

　　然而，电子商务的增长给已经紧张到极限的供应链带来了额外的压力，需要以更快的速度完成更多的任务。事实上，在IDC 2020 年供应链调查中，28% 的受访者将“提高供应链弹性/响应能力”列为推动供应链战略变革的首要问题。

　　今天的智能机器人非常适合全渠道供应链的复杂需求。例如，自主移动机器人 (AMR) 具有更敏捷的导航能力，能够通过内置传感器和激光扫描仪导航，在仓库中的任何地方移动，取回货物并将其带给工人。

　　随着人和物体的不断移动，与更传统的自动导引车 (AGV) 不同，AMR 可以绕过其路径上的障碍物，甚至可以与人协作。这是必不可少的，因为这意味着 AMR 可以适应新的布局和模式，使制造商能够适应不断变化的环境。

　　例如，零售自动化领域最著名的颠覆者之一亚马逊已在其仓库中部署了数千台橙色 Kiva 机器人。早在 2012 年，亚马逊就以 6.78 亿美元的价格收购了物料搬运技术公司 Kiva Systems，此后，亚马逊继续在其履行中心使用这些 AMR 来提升成堆的商品并将它们转移到员工站。

　　这些机器不仅消除了工人在仓库中四处走动寻找物品的需要，而且有助于在这个动荡时期维持企业和工作人员的运转。此外，对于希望确保这些机器和其他关键机械驱动器平稳运行且停机时间最短的制造商而言，与EU Automation等零件供应商建立关系可以确保企业可以在最需要的时候快速订购更换位置.

　　随着美国劳动力继续面临这种新工作生活的利弊，自动化将帮助企业最大限度地利用这一电子商务机会，并确保社会拥有生存和繁荣所需的一切。制造商必须与当前复杂的市场保持同步，通过投资仓库自动化(如 AMR)，可以提高效率以满足需求。