日前，上药控股有限公司借助腾讯云大模型知识引擎，快速完成了DeepSeek大模型的部署，并结合知识引擎的RAG能力，推动大模型在精准医疗服务和智慧办公领域深度应用。

在精准医疗服务领域，上药控股用大模型的能力进一步优化旗下处方药平台“上药云健康”的服务。借助知识引擎的RAG（检索增强生成）能力，“上药云健康”打通了药学专业知识库和DeepSeek R1大模型，结合推理能力与药学专业领域知识，为药师和患者提供更精准、更高效的智能问答、数据分析和专业药学建议。

作为数字化药事服务的核心引擎，目前上药云健康的药学专业知识库已全面覆盖13个核心科室、66种常见病种，配备近200份针对新特罕病用药的初次用药辅导卡，近50份权威疾病指南，积累完成了近5000条精准的用药问答。

在上药云健康旗下“益药·药房”从业10年的卢药师介绍，药房所服务的患者大多患有重病或慢性疾病，他们的病情通常较为严重，治疗方案复杂，用药频繁且种类繁多。同时，用药后不良反应的发生率较高。尤其是肿瘤类疾病，其治疗方案和药品更新频繁，药师们需要在有限的时间内充分学习和掌握这些知识，这对药师的专业能力和服务质量提出了极高的要求和挑战。

而经过模型训练的“AI药师助手”能够深度分析患者的病情和用药情况，精准提醒药师可能存在的药物相互作用和不良反应，从而显著提升患者的用药安全性以及药师的工作效率。“AI药师助手”构建的知识图谱能够实时整合全球最新资讯，引用权威指南和前沿文献，并与公司内部的培训资料库无缝对接。“它将复杂的专业知识转化为药师易于理解的描述，极大地激发了药师的学习热情，提高学习效率”，卢药师介绍。

同时，在智慧办公领域，上药控股通过与腾讯云的合作，快速部署了AI智能体中心。通过大模型知识引擎协同调用Deepseek大模型与混元大模型，生产不同功能的智能体，帮助上药控股高效管理企业内部运营，提升员工在财务分析、客户沟通、数据处理等多个场景中的工作效率，预计将为超过3万名员工带来全新的智慧办公体验。

AI智能体中心有多种类型的智能体

大模型知识引擎在上药控股的深度应用，标志着中国医疗健康领域的智能化迈出了新步伐。腾讯云也将持续以“数字化助手”的角色，帮助企业迅速拥抱大模型，将复杂的AI技术转化为可以快速应用的解决方案，进一步推动行业智能化发展。