人工智能和自动化为企业和社会带来的好处的同时，我们也需要为“工作”的一些改变做好准备。

    一、工人进行的大约过半的活动可以实现自动化

    我们对800多个职业的2000多项工作活动进行的分析表明，某些类别的活动比其他活动更容易实现自动化。它们包括高度可预测和结构化环境中的物理活动，以及数据收集和数据处理。这些约占人们在所有部门开展的活动的一半。最不易受影响的类别包括管理他人、提供专业知识以及与利益相关者交流。

    几乎所有职业都将受到自动化的影响，但目前已经显示的技术中只有约5%的职业可以完全自动化。更多职业的组成活动部分是可自动化的：我们发现60%的职业中约有30%的活动可以实现自动化。这意味着大多数工人 - 从焊工到抵押贷款经纪人再到首席执行官- 将与快速发展的机器一起工作。 这些职业的性质可能会因此而改变。

    二、失业：有些职业到2030年将出现大幅下滑

    自动化将取代一些工人。我们发现，在2016 - 2030年期间，约有15%的全球劳动力，或约4亿工人可能因自动化而失业。

    三、就业：同时，也将创造就业机会

    即使工人被机器所取代，工作和工作岗位需求也会随之增加。到2030年，全球劳动力(5.55亿和8.9亿个工作岗位)的额外劳动力需求范围将增加21%至33%，远远超过失去的工作岗位数量。一些最大的收益将来自印度这样的新兴经济体，那里的劳动年龄人口正迅速增长。

    包括商业活力和生产力增长在内的额外经济增长也将继续创造就业机会。如果过往经验是一个指向标，那么我们目前无法想象的许多其他新职业也将出现，并且到2030年可能占创造就业机会的10%。此外，技术本身在历史上一直扮演就业创造者的角色。例如，在20世纪70年代和80年代引入个人计算机不仅为半导体制造商，而且为所有类型的软件和应用程序开发人员，客户服务代表和信息分析师创造了数百万个工作岗位。

    四、工作改变：随着机器辅助工作场所的人力劳动，比失去或获得的工作岗位的更多的是工作岗位将发生改变

    随着机器辅助人力劳动，部分自动化将变得更加普遍。例如，能够以高精度读取诊断扫描的人工智能算法将帮助医生诊断患者病例并确定合适的治疗方案。在其他领域，具有重复性任务的工作可能会转向管理和排除自动化系统故障的模型。在零售商亚马逊，以往升调和堆放物品的员工正在换成机器人操作员，用以监控自动臂并解决诸如物体流通中断等问题。

    主要劳动力的转型和挑战

    虽然我们预计在2030年将有足够的工作来确保充分就业，但伴随采用自动化和人工智能的转变将是十分重要的。职业组合将发生变化，技能和教育要求也将发生变化。需要重新设计工作，以确保人类能最有效地与机器一起工作。

    工人将需要不同的技能才能在未来的工作场所中茁壮成长

    自动化将加速过去15年中我们所见证的所需劳动力技能的转变。对程序设计这样的先进技术技能的需求将迅速增长。社交、情感和高级认知技能，如创造力、批判性思维和复杂的信息处理，也将产生不断增长的需求。基本的数字技能需求一直在增加，这种趋势将继续并加速。对物理和手工技能的需求将下降。

    许多工人可能需要改变职业

    不断增长的职业将包括那些难以自动化的活动(如经理人)以及那些处于不可预测的物理环境中的人(如水管工)。其他职业需求增加的工作岗位包括教师、护理助理、科技和其他专业人士。

    随着越来越多的人与机器一起工作，工作场所和工作流程将发生变化

    随着智能机器和软件更深入地汇集到工作场所，工作流程和工作空间将不断发展以使人类和机器能够协同工作。 例如，随着自助结账机器被引入商店，收银员可以成为结账协助助手，他们可以帮助解答疑问或对机器进行故障排除。更多系统级解决方案将促使重新思考整个工作流程和工作空间。仓库设计可能会发生显着变化，因为某些部分的设计主要适用于机器人而其他部分则用于促进安全的人机交互。

    自动化可能会对发达经济体的平均工资造成压力

    职业组合的变化可能会对工资造成压力。 发达经济体目前的许多中等工资岗位主要是高度自动化的活动，例如制造业或会计业，这些职业可能会衰退。 高薪工作岗位将大幅增加，特别是对于高技能医疗和技术或其他专业人员，但预计创造的大部分就业机会，包括教师和护理助手，通常具有较低的工资结构。 风险在于，自动化可能会加剧工资两极分化，收入不平等以及过去十年中发达经济体的收入不足从而引发社会和政治紧张局势。

    面对这些迫在眉睫的挑战，劳动力挑战已经存在

    大多数国家已经面临着充分教育和培训其劳动力以满足雇主当前要求的挑战。经合组织在过去二十年中，在工人教育和培训方面的支出一直在下降。 工人转移和错位援助的支出占GDP的百分比也继续缩减。 过去十年的一个教训是，虽然全球化可能使经济增长和人民作为消费者受益，但工人的工资和错位救援影响却没有得到充分解决。包括我们自己在内的大多数分析表明，该问题的规模可能会在未来几十年内增长。我们过去也看到，大规模的劳动力转移会对工资产生持久影响; 在19世纪的工业革命期间，尽管生产力提高了，英国的工资在半个世纪中仍然停滞不前， - 这种现象被称为“恩格斯的停顿。