电脑性能会直接影响相机的传输速度，使用的电脑配置尽量符合以下标准：

在采集开始前，请先在电脑中正确安装相机推荐的应用软件。您可以通过以下两种方式下载相机最新软件版本：通过鑫图官网“产品页面-资源下载”下载软件和驱动；通过鑫图官网“技术支持-资源下载”下载软件和驱动。

以常见USB 3.0接口为例。在连接前，请使用鑫图出厂原装的USB 3.0数据线或其他有品质保证的USB 3.0品牌数据线。

请将USB 3.0数据线正确连接在电脑的USB 3.0接口处。USB 3.0接口通常为蓝色或带有“SS”标志。

打开相机供电电源并打开计算机设备管理器。相机电源指示灯亮（变红色）说明相机供电正常，接着按以下步骤验证：设备管理器-图像设备显示对应的相机型号，则说明相机驱动安装成功；打开相机的配套软件，相机电源指示灯由红色变橙黄色，则相机正常工作；如图像设备没有显示对应的相机型号或在其他设备显示带问号/感叹号的USB 3.0 Camera，请尝试重新安装驱动。

以Dhyana 400BSI V3为例，打开相机软件，将相机曝光时间设置为最短，确认相机帧率是否达到或接近技术指标的最大帧率。

若帧率在40 fps左右，则表示相机帧率性能运行正常，没有明显干扰因素，您可以正常开始工作；若帧率在20~30 fps左右，可能和电脑性能有关，请确认电脑电源选项是否为高性能模式或尝试更换更高的电脑配置。

如您已排除以上可能，但传输速度依然不对，可考虑切换其他USB 3.0接口。通常位于计算机背面的接口供电和数据传输性能比正面的接口更稳定。