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您的满意是我们永远奋斗的目标——与康耐视大中华区钟锐华总经理对话
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2016-03-24 10:04:44来源: 中国视觉网17187

记者:于晓娟  刘峥

  在制造业大国——中国这块肥沃的土壤中,机器视觉技术作为智能制造的重要板块不断成长,行业竞争也越来越激烈。企业想要在中国的机器视觉激流中站稳,产品性能和完善的服务缺一不可。放眼机器视觉行业,COGNEX康耐视作为全球领先的机器视觉企业,其发展动态一直备受关注。近期,记者采访了康耐视大中华区钟锐华总经理,请他讲述康耐视跟随中国机器视觉行业发展步伐,如何实现跨越发展? 
  记者:钟总,我看过很多COGNEX康耐视产品的应用案例,几乎所有应用到COGNEX康耐视机器视觉系统的用户都发出这样的感叹:COGNEX康耐视产品使用简便、功能强大,能轻松满足工业现场最有挑战的视觉和读码应用需要。COGNEX康耐视是如何做到这一点的?
  钟总:对于工厂而言,高效高质量的稳定生产是其首要任务。相应地,用户评判一个工业产品或系统的好坏,通常会考虑其:是不是能够稳定有效地实现相关功能要求?是不是易于使用和维护?而这两点,又因为工业系统通常会涉及到多个技术领域而变得更加不容易做到。
  作为工业系统之一的机器视觉亦如此,其涉及到多个技术领域:光源选配、成像、图像处理、特定视觉功能的实现、与其它机电系统或工业控制系统的整合、软件及通讯等等。对于工业用户来说,评判一个机器视觉系统好坏的标准,也会考虑其:是不是能够稳定有效地实现相关机器视觉功能要求?是不是易于使用和维护?
  如果开发出一个机器视觉算法,能够在实验室中实现相关机器视觉功能;但在工业现场中,如环境光线变化或工件位置不固定或工件形状不确定或材质变化时,就不能稳定有效地实现相关功能;这样的机器视觉算法,是不可能被用户所接受的。
  因此,几十年如一日,COGNEX康耐视始终专注于开发业界先进高效、具有标杆意义的机器视觉算法和工具,如PatMax, PatMax RedLine, OCRMax,1DMax+, 2DMax+等等,确保在最有挑战的工业现场环境中,都能稳定有效地实现相应的机器视觉功能:定位、装配或对位引导、尺寸量测、缺陷或差错检查和图像读码。
  在这一过程中,我们也意识到,如果只是提供一个功能强大的机器视觉算法的软件,还需要工业用户将其安装在工业计算机上,需要具备懂得C语言编程的技术人员进行程序开发;这样的机器视觉系统,即便能够稳定有效地实现机器视觉功能,对于用户来说,在易于使用和维护方面,依然是不能让人满意的。因此,COGNEX康耐视进一步将强大的机器视觉算法、丰富的机器视觉工具、低功耗处理器与工业相机集成起来,开发了业界标杆的In-Sight系列智能工业相机,无须工业计算机或额外的视觉控制器,也无须了解C语言,只需图形化组态,用户即可实现最有挑战的机器视觉应用。
  与基于‘工业计算机+软件+C编程+工业相机’的机器视觉系统相比,In-Sight系列智能工业相机,开发、使用和维护简便,从系统生命周期总体使用成本(TCO)来看,更加划算;此外,具有10倍以上更长的平均无故障间隔时间(MTBF)和短得多的停机恢复时间,帮助机器/产线更高效生产,从系统投资回报(ROI)来说,更加值得。正如你看到的,这两点,已经在全球各行各业许多知名制造企业中得到广泛验证和认可;这两点,在正从注重低成本转向注重价值制造的中国市场上,也被越来越多的制造企业所接受和认可。
  同时,我们注意到,某些工业系统本身是基于工业计算机的、并且需要和机器视觉算法在软件底层进行深度结合;对于此类系统,COGNEX康耐视提供VisionPro机器视觉开发平台软件,在强大的视觉算法上集成了丰富的视觉工具,通过C#既可完成开发;进一步地,2015年还推出了支持功能图组态的Designer机器视觉开发平台软件,可图形化组态或调用软件本身的工具和用户自定义的工具、以及HMI,让开发集成工作更加省时省力。
    我们也注意到,某些应用场合如果提供模块化灵活组态的光源选配,可以帮助用户更简单地实现机器视觉系统。因此,COGNEX康耐视提供开发了业界标杆的 DataMan系列图像读码器;最新还推出了In-Sight 2000系列机器视觉传感器。这两个系列产品,都集成了模块化的光源、镜头及各种滤镜,方便用户根据应用需要灵活组合;并且,还集成了针对用户特定功能要求的一键式自整定功能,让用户使用维护更加便捷。
  当然,我们还注意到2D机器视觉技术的某些局限性,积极开发并推出了新一代的DS系列激光三维量测系统,以及双目3D的机器人视觉引导解决方案。
  记者:您认为还有什么是COGNEX康耐视得到用户认可的原因?
  钟总:康耐视用户能够直观感受到我们对用户负责态度。康耐视的每一个员工对于工作都非常投入,甚至加班加点,对于工作方法不断改进以求更好更专业,更好地为客户服务,满足客户的需求。我们的一位应用工程师2014年年中加入公司的,一进公司接受完新员工培训就被派往离家较远的客户现场,在客户那边待了大半年,却没有一丝怨言。2015年,由于另一个客户的需求,他又被派往另一个城市的重要客户那边进行支持,帮助客户解决技术问题,一待就是5周的时间,没有回过家。他2015年平均待在外地酒店的时间达160天之久,为了秉承我们客户至上的价值观,让客户对康耐视满意,他甚至放弃了自己历时三年之久,快要毕业的西班牙语语言学习。
  每个康耐视人都在用自己的实际行动践行我们“客户至上”的价值观。也正是这种精神让用户更信任我们。

  记者:在“工业4.0”和“中国制造2025”的远景带动下,中国的制造业正不断向智能制造方向前进,在这种趋势下,您怎么看待中国的机器视觉行业?COGNEX康耐视将在这场潮流中如何应对各种挑战?
  钟总:在过去十几年间,信息及网络技术(ICT)已经成为众多企业用以提升生产率和建立核心竞争力的重要手段。顺应这一发展趋势,面向未来,德国政府及相关企业共同提出了“工业4.0”;美国政府及相关企业也有类似的提法:先进制造及智能制造等;中国政府在推动信息化与自动化两化融合提升制造业的基础上,也进一步规划了“中国制造2025”。其核心目标就是:实现更灵活、敏捷、高效、安全和可持续的生产,并具有不断优化改进和更新的能力。
  与传统方式相比,要实现全面覆盖供应链、生产制造到客户关系管理的端对端集成;要实现从工厂现场层到企业管理决策层的垂直集成,要有更智能化、更精准的传感和实时控制、还要有实时数据与企业级大数据分析的融合,支持生产运行优化、持续改进和决策辅助;要实现‘产品设计全周期管理(PLM)’与‘产线/工艺设计实施及运营管理’的集成和优化;要实现相关系统的快速高效部署和改进,要实现相关最佳实践的总结和快速分享,要实现全员参与全面覆盖的企业级知识管理。
  显而易见,这一切不可能一揣而就,也不可能指望只依靠几个大公司就能完成,这将会是一个不断发展演进的过程。其间,需要各行各业众多领域的进步和创新,需要每个领域的专业企业和专业人士提供更好、更专业的产品、平台和解决方案。
  在这一过程中,作为机器视觉及图像读码领域的专业企业,COGNEX康耐视将继续加强研发和创新,实现对现场更智能、更精准的感知和判断,包括:多相机组合视觉、微米级的高精度对位及组装引导、单目/多目机器人引导、双目三维机器人引导、激光三维测量等等;与相关集成商合作,实现从电子行业到消费品行业等的各类自动光学检测(AOI) 和特定缺陷检测系统;在图像读码应用上,多项智能设置让用户开箱即可使用,哪怕是极具挑战的、DPM直接部件标识代码应用,例如,小至0.5*0.5mm的二维码,各种表面包括高反射表面、粗糙表面、曲面、甚至生锈腐蚀的金属表面;推出了采用Hotbars技术的1DMax+的一维解码专利算法,实现细至0.8ppm的条码正确读取;推出了采用PowerGrid技术的2DMax+二维解码专利算法,实现甚至静音区、时钟轴及码值部分遮挡条件下的正确读取。
  COGNEX康耐视也进一步集成了各类通信接口。除了传统的串口和蓝牙通讯,COGNEX康耐视产品全面支持基于IP(Internet Protocol)的多种有线及无线以太网通讯,如 EtherNet/IP、ProfiNet 工业以太网,简单图形化组态,即可与控制系统 (无论PLC、PAC还是各类机器人控制器)及信息系统(无论MES、SCM还是ERP等)信息交互;并且,可谓相关软件系统提供关键图像信息,帮助用户分析故障原因、实现生产的持续改进和优化。
  COGNEX康耐视还发布了全球首个支持功能图组态的机器视觉开发软件平台Designer,让开发人员可直接调用COGNEX康耐视为不同应用所开发的算法功能图库及模板,以及用户自行编写的、针对特定应用的算法功能;实现模块化、标准化的视觉应用开发,方便代码重用和知识管理;在培训、开发和维护方面,让不同人员如设备制造商/最终用户的开发工程师、应用工程师和操作员等等更加省时省力。
  除了创新的技术、产品、平台和系统,COGNEX康耐视还建立和发展了应用咨询服务专家团队,可以新产品设计阶段开始,就帮助用户开发并验证相关产线的设计。这类专业的机器视觉解决方案服务,便于用户产线更快速的部署、实现更灵活高效的生产和优化运行,有助于产品产线生命周期内的持续改进,有助于实现产品产线的不断创新。这类专业服务的价值,已经在汽车、电子、包装及物流等领域的众多知名企业中得到了充分证实。
  记者:比尔·盖茨曾经说过,“钱对我来说的唯一意义是慈善”,也正是慈善事业让他真正得到了公众的尊重。据我了解, COGNEX康耐视一直都有回馈社会、帮助贫困儿童的传统是吗?
  钟总:康耐视坚持通过各种方式回馈社区来分享其成功果实,其中最重要的是公司捐赠计划,通常是每年一次。康耐视资助促进学习与教育、团体、娱乐及健康保养项目。因为康耐视是做视觉的,所以我们大的捐赠计划都是与视觉相关的。2015年,我们组织过导盲犬的资助行动,到云南和甘肃希望小学进行“传递爱心、捐赠温暖”的活动,还有给福利院儿童们送温暖的活动。
  记者:新年伊始,面对广大用户对COGNEX康耐视的信任,您有何感想?
  钟总:众所周知,我们专注于为客户提供机器视觉和图像读码领域相关的先进技术和解决方案;在这背后,更重要的是,我们信奉并实践人人以客户为中心Customer First的理念。
  我们相信,尊重客户、倾听客户、与客户共同思考、与客户一起开发机器视觉和图像读码解决方案、与客户双赢,是我们最根本、也是最重要的事。这是COGNEX康耐视企业核心价值TOP 10 COGNEX VALUE的首要价值,这是公司创始人和管理层都推崇的,这也是我们每位康耐视团队成员要做到的。这一过程,应一直贯穿于我们的日常工作中。我们欢迎广大用户共同见证这一过程的实践。我们欢迎任何用户反馈,以便进一步改善我们的工作和技术,和用户一起实现长期的双赢和共同成功。
  编辑感言:通过与钟锐华总经理的对话,可以看出在如今的机器视觉行业中,一个企业要想获得用户认可,必须紧随潮流,以技术为根本,知用户所需,解用户所忧。并且我们要清晰的认识到,个体构成整体,整体带动个体发展,每一个个体都离不开整体的环境,中国的机器视觉行业前景广阔,只有大家目标一致,重视联盟,精诚团结,才能共生同赢。任何形式的单打独斗,各自为阵,必定要在无情的市场竞争和险恶的国际商业环境中败下阵来。用户万岁!团结必胜!


 

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