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产品使用技巧 | FacegoPro系列3D人脸扫描仪
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2020-03-26 11:13:04来源: 西安知象光电科技有限公司
1、初次使用FacegoPro连接电脑时,出现USB不识别的故障排查。
1.1 Win7系统的处理方法
您可以去微软官网下载并安装系统补丁KB3033929。
1.2 Win10系统的处理方法
① 您可以重启电脑,按F5进入BIOS(不同平台不同型号的电脑进入BIOS的方式可能会有差异),进入下图界面:
② 进入Security菜单,选择Secure Boot Menu,如下图:
③ 点击 Secure Boot Menu,关闭 Attempt Secure Boot 选项,如下图:
④ 点击F10保存进入开机界面。
2、扫描生成3D模型时,软件报错的故障排查
您可以尝试重新连接设备的线路,或重启设备及操作软件,测试故障是否解决。
如果问题没有得到解决,请观察扫描时光机工作是否正常。
如发现光机出现故障,请将设备返厂进行维修。